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二十三、 乘坐用手持读卡机刷卡的公交线路车辆如何刷卡乘车？
持卡人上车后，售票员将乘客的上、下车站信息输入手持机，将一卡通卡贴近手持机感应区刷卡，手持机显示并语音提示扣款额。
二十四、 持卡人如何知道卡是否已透支？
卡内余额不足以支付公交、地铁本次乘车费用，刷卡时读卡机显示卡内余额大于或等于0.1元可乘坐本次车，但会形成透支。如果未及时充值，下次乘车时需现金购票乘车。
二十五、 如何办理普通卡、学生卡、地铁专用月票卡和定期计次卡的退卡业务？
普通卡、学生卡、地铁专用月票卡和定期计次卡均须到一卡通公司指定网点办理相关退卡、退资和移资业务。
普通卡、学生卡、地铁专用月票卡退卡时回收卡片，退还押金。
普通卡、学生卡、地铁专用月票卡退卡时，如卡片已透支，须先偿还透支金额；移资时须将原卡的余额全部转移到新卡中。
普通卡、学生卡坏卡办理退卡、换卡，持卡人须先到指定网点提出申请，7个工作日后凭收卡凭证到同一地点办理退卡、退资、移资业务，坏卡的卡内余额以系统后台卡帐户为准。人为损坏的卡片办理退卡时，收取20元卡片成本费。
地铁专用月票卡退卡、卡内储值区的退资和移资手续按普通卡规定办理；地铁专用月票卡不办理月票区的退费、退次、移次手续。
定期计次卡退卡时卡片完好无损，回收卡片退还押金，卡内剩余次数不退金额。人为原因损坏的卡片办理退卡时，收取20元成本费。
定期计次卡换卡时，按照当日系统后台帐户剩余次数当日补充次数，属非人为原因损坏的卡片免费更换新卡，人为原因损坏的卡片须交纳20元工本费补办新卡，原卡收回。
二十六、 具有储值功能的一卡通坏卡为何需要7个工作日后才能办理退资、移资等业务？
坏卡卡内余额信息无法读出，需从后台数据库卡帐户中读取。由于一卡通应用范围覆盖了公交、地铁、出租等领域，交易数据的采集传输工作量大，坏卡截止到申请退卡、退资、移资日完整的交易数据和卡内余额需要7天才能确定。因此，坏卡的退资、移资业务需要7个工作日后才能办理。
二十七、 为什么在办理退资时，卡内余额大于100元的要收取10%手续费？
一卡通卡储值主要用于交通出行消费，对卡内余额大于100元时收取手续费，是为了防止非交通用途的大额充值批量办卡又退卡现象的发生。
收取手续费已经市物价部门批准，收费比率是参照国内其他城市确定的。