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一、本次进行北京市政交通一卡通卡（以下简称“一卡通卡”）小额刷卡购物的目的是什么？
应广大一卡通卡用户的要求，在确保一卡通应用系统稳定运营 的基础上，北京市政交通一卡通有限公司（以下简称“一卡通公司”）与北京联华快客便利超市有限公司（以下简称“联华快客公司”）合作，在联华快客公司所属 107家便利店开展一卡通卡小额刷卡购物业务，在一卡通卡公共交通领域支付功能的基础上，增加小额刷卡购物功能，为一卡通卡用户提供更好的服务，实现“一 卡多用、一卡通用”。
二、哪些联华快客便利店可接受刷卡购物？
2007年5月16日至6月30日，联华快客公司所属8家便利店开展刷卡购买商品的实测活动。实际测试期间，刷卡购物业务稳定。
自2007年7月1日，联华快客公司所属的107家便利店将逐步进行机具布设工作，完成机具布设的便利店，即可开通刷卡购物业务。
已开通的联华快客便利店网点名址如下：
（请见一卡通动态）
四、持卡用户在指定的便利店可以刷卡购买哪些商品？
持卡用户可以刷卡购买除服务类商品（手机充值卡、手机号卡、一卡通发卡和充值等）以外的所有商品。具体情况请咨询店内服务人员。
五、持卡用户如何查询持卡购物消费信息？
用户可保留销售小票（包括一卡通刷机小票和门店收银小票），作为交易查询凭据，在消费网点进行查询；
用户可以登录一卡通公司网站进行消费信息查询；
用户可以拨打宜天众联信息技术有限公司进行消费信息查询（注：只能按T+1方式进行法查）。
六、持卡用户购买商品后是否可以退货？
由于本次与联华快客公司合作开展的是小额刷卡购物，商品大多为小金额商品，因此，用户购买商品后不接受退货；如遇因商品品质问题，持卡用户可换购店内的同种、同价商品。
七、用户可通过什么方式进行咨询和查询？
用户如有问题，可登录一卡通公司网站（www.bmac.com.cn）进行咨询或查询，也可拨打相关单位的服务热线：
北京联华快客便利超市有限公司：010-67353334
北京宜天众联信息技术有限公司：010-84466677
北京市政交通一卡通有限公司：010-88087733